Términos y condiciones del servicio MILA

Fecha de vigencia: diciembre de 2025

Bienvenido a MILA. Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos y Condiciones") rigen el uso de nuestros sitios web, productos y servicios (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por Internal Authority LLC (en adelante, "nosotros" o "MILA"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas regirte por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

Si no estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, rogamos no utilizar nuestros Servicios. Debes tener al menos 13 años para utilizar MILA. Si eres menor de edad en tu país, deberás contar con el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales.


  1. Descripción de los servicios


MILA es una plataforma que facilita la creación colaborativa de libros personalizados de memorias y recuerdos mediante colaboraciones digitales. Los usuarios y colaboradores pueden contribuir con contenido en formato de texto, audio y fotos. Estos aportes se recopilan y organizan para producir libros impresos en tapa dura de hasta 200 páginas, ideales para preservar historias familiares.


  1. Creación de una cuenta


Para utilizar MILA, puedes crear una cuenta en nuestra plataforma o recibir una invitación de un propietario de proyecto (en adelante, "Propietario") para colaborar. Deberás proporcionar información precisa y actualizada sobre ti y serás responsable de la confidencialidad de tu cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser informado inmediatamente a MILA a través de los canales oficiales.



  1. Uso aceptable de MILA


Al usar MILA, aceptas utilizar nuestros servicios de forma respetuosa y responsable. Está prohibido:

  • Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios.

  • Compartir contenido inapropiado u ofensivo, incluidas imágenes o materiales violentos, racistas o malintencionados.

  • Transmitir virus u otros elementos destructivos.

  • Interferir con el funcionamiento de los Servicios o el acceso de otros usuarios.

  • Cargar o compartir contenido que infrinja leyes locales, nacionales o internacionales.

MILA no realiza monitoreo previo del contenido generado por los usuarios. Sin embargo, se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estos Términos, suspender cuentas involucradas y cooperar con las autoridades si corresponde.


  1. Precio del servicio inicial


El costo inicial del servicio es de $149 USD, e incluye:

  • Uso ilimitado del chatbot MILA durante 6 meses.

  • Creación e impresión de un libro personalizado de hasta 200 páginas.

  • Papel a color y tapa dura de calidad premium.

  • Envío gratuito a Estados Unidos, México y Colombia.


  1. Renovación del servicio


  • Costo de renovación semestral: $119 USD.

  • La renovación no incluye crédito para la impresión de un nuevo libro (libros adicionales se adquieren por separado).

  • El usuario podrá optar por renovación automática o manual.

  • Se notificará al usuario con al menos 30 días de antelación al vencimiento del periodo activo.


  1. Finalización del acceso tras 6 meses


En caso de no renovar al finalizar el periodo de 6 meses:

  • Durante este periodo no tendrá acceso al chatbot MILA.

  • El contenido y el crédito de impresión nunca se pierden y podrán ser utilizados incluso si el usuario reanuda su suscripción años más tarde.


  1. Libros adicionales


  • Costo por cada libro adicional: $69 USD.

  • Límite de 10 copias por proyecto; para más ejemplares, contactar a contacto@milastories.com.

  • Envío gratuito a Estados Unidos, México y Colombia.

  • Posibilidad de envío a múltiples direcciones dentro de dichos países.


  1. Política de reembolso


  • Se ofrece un reembolso completo únicamente si se solicita dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

  • No se realizarán reembolsos pasadas las 24 horas.


  1. Política de devolución por daños


Si el libro llega con defectos de impresión o daños provocados durante el envío, el usuario podrá solicitar un reemplazo sin costo adicional si lo reporta dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.



10. Proceso de creación y colaboración


  • Los usuarios pueden invitar colaboradores ilimitados para contribuir con contenido.

  • Internamente, MILA gestionará hasta 25 colaboradores activos por proyecto para mantener la estabilidad técnica.

  • Los colaboradores otorgan a MILA una licencia no exclusiva para usar su contenido con el fin exclusivo de crear el libro.

  • MILA no será responsable de conflictos entre colaboradores y el propietario del proyecto.

  • Una vez aprobada la versión final del libro, se enviará para impresión y entrega.

  • MILA garantiza que los colaboradores sólo tendrán acceso a sus propios aportes y se compromete a no divulgar ni reutilizar sus contenidos fuera del marco del proyecto.


  1. Privacidad y seguridad de datos


MILA cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes locales. El contenido compartido no será revelado a terceros, salvo que sea necesario para brindar el servicio o por exigencias legales.

Si el usuario cierra su cuenta, los datos serán eliminados dentro de los 60 días, excepto en casos legales.


  1. Derechos de propiedad intelectual


Los usuarios conservan la plena propiedad intelectual sobre los textos, datos e imágenes proporcionados o creados a través de MILA.

MILA solo adquiere una licencia mundial, no exclusiva y sublicenciable para operar técnicamente los Servicios.

Esta licencia termina cuando el usuario solicita la eliminación de su contenido.

MILA no usará el contenido con fines comerciales distintos sin consentimiento expreso.


  1. Limitación de responsabilidad


MILA actúa exclusivamente como proveedor de herramientas tecnológicas para facilitar la creación y colaboración en proyectos personalizados. No asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido generado, cargado o compartido por los usuarios, incluidos los colaboradores invitados por el Propietario, quien asume la exclusiva responsabilidad por dicho contenido, ni sobre las consecuencias derivadas de su uso o distribución, incluyendo reclamos por violaciones de derechos de autor, invasión de privacidad, o cualquier afectación a terceros.

Es responsabilidad exclusiva del usuario garantizar que el contenido que sube y utiliza a través de MILA cumpla con todas las normativas legales y contractuales aplicables, incluyendo leyes de derechos de autor, privacidad y normas relativas a contenido ofensivo o inapropiado.

En tanto MILA no monitorea ni revisa el contenido generado debido a sus políticas de privacidad, no puede garantizar la legalidad, exactitud o idoneidad de dicho contenido. En consecuencia, cualquier uso de la plataforma que implique actividades ilegales o inapropiadas será motivo de eliminación del contenido afectado, suspensión de los servicios, y, en su caso, notificación a las autoridades.

La responsabilidad de MILA se limita a garantizar la funcionalidad técnica de los servicios ofrecidos, sin extenderse a los materiales generados por los usuarios.

En ningún caso MILA, sus directores, empleados, agentes y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la plataforma.


  1. Resolución de disputas


Toda disputa será resuelta por arbitraje individual y confidencial, sin posibilidad de demandas colectivas. Este acuerdo sobrevivirá a la terminación del contrato.


  1. Modificación de términos


MILA puede actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio significativo con anticipación. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.



  1. Suspensión y terminación


MILA puede suspender o cancelar el acceso por:

  • Incumplimiento de estos Términos.

  • Uso indebido que afecte a otros.

  • Razones técnicas o legales.

  • Solicitud de autoridades competentes.

No se realizarán reembolsos en caso de terminación por incumplimiento.



17. Ley aplicable y jurisdicción


Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Las disputas no resueltas por arbitraje serán atendidas exclusivamente en sus tribunales.


  1. Información de contacto

Dirección física de MILA - 7400 SW 144 st Ter, Palmetto Bay, 33158, Florida. United States.

  • Teléfono de MILA - 305 684 0340

  • Mail de MILA -  contacto@milastories.com

  • Compañia dueña de MILA - Internal Authority LLC